Información General

En zorienthalyx, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Como plataforma financiera responsable, entendemos que la confianza es la base de nuestra relación contigo. Por eso, hemos implementado las medidas más avanzadas de seguridad y privacidad para asegurar que tu información esté siempre protegida.

Datos que Recopilamos

Información Financiera

Para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera segura y cumplir con las normativas bancarias, recopilamos información específica sobre tu situación financiera. Esta incluye datos sobre tus ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias vinculadas y patrones de transacciones.

• Información sobre ingresos mensuales y anuales
• Historial crediticio y puntuación financiera
• Detalles de cuentas bancarias para transferencias
• Historial de transacciones en nuestra plataforma
• Información sobre inversiones y activos financieros
• Datos fiscales cuando sea necesario para cumplimiento normativo

Datos de Uso y Navegación

Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines específicos por los cuales los recopilamos, siempre bajo bases legales sólidas y con tu consentimiento cuando sea necesario.

Compartición de Datos con Terceros

zorienthalyx puede compartir tu información personal en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente con entidades que cumplen con nuestros altos estándares de protección de datos.

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con proveedores especializados en servicios técnicos, de seguridad y financieros que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera eficiente. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o regulaciones financieras aplicables. Esto incluye cooperación con autoridades fiscales, organismos de supervisión financiera, y fuerzas de seguridad cuando sea legalmente obligatorio.

• Banco de España y otras autoridades supervisoras
• Agencia Tributaria española para cumplimiento fiscal
• Unidad de Inteligencia Financiera para prevención de blanqueo
• Autoridades judiciales mediante orden legal válida

Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes derechos específicos y amplios sobre la información personal que procesamos. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de canales sencillos y accesibles.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro canal de atención especializado en privacidad. Procesamos todas las solicitudes de manera prioritaria y te mantenemos informado sobre el progreso de tu petición.

Medidas de Seguridad

Implementamos un sistema multicapa de seguridad que incluye las tecnologías más avanzadas del sector financiero para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Seguridad Técnica

• Cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro con encriptación AES-256
• Autenticación multifactor obligatoria para accesos críticos
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Pruebas de penetración regulares realizadas por expertos externos

Seguridad Organizacional

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y ciberseguridad. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, asegurando que solo el personal autorizado y con necesidad legítima puede acceder a información específica.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero.

Períodos de Retención

Los datos de identificación y transaccionales se conservan durante un mínimo de 10 años después del cierre de la relación comercial, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales. Los datos de marketing y comunicación se eliminan cuando retiras tu consentimiento o tras 3 años de inactividad.

Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

En algunos casos limitados, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento por parte de proveedores especializados en servicios tecnológicos y de seguridad.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo. Mantenemos controles estrictos sobre estas transferencias y podemos proporcionarte detalles específicos sobre cualquier transferencia que afecte a tus datos.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, práctivas de datos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través de los canales de comunicación habituales.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece claramente al inicio del documento.